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互联网大佬们的英语故事

  • 分类:职场

摘要 : 因为英语,雷军最近意外地在网上火了一把。也让有关英语的话题再次成为了大众焦点。今天,小内就来给大家正经地聊一聊圈内大佬们的英语故事。  英语,可谓是困扰了一代又一代中国人的难题,有无数英雄好汉都曾倒在这个关口上。最近,这个“西方幽灵”再次成为了大众焦点。小米在印度的发布会视频一经发布,“雷氏英语”便点燃了大众的热情,有爆笑的,吐槽的,就连万达少东家王思聪也参与其中。  在著名网红小王发布了那条“别丢脸”的微博之后,不少围观人士“挺雷反王”,甚至还有人特地发文点评。在他悄然删除并重新发布微博后,雷军原计划的一次“娱乐行动”竟演变成了网络上的一个严肃话题。  看到这样的情况,外语科班出身的小内也忍不住要来一篇,正经地来跟大家聊聊圈内大佬们的英语故事。  诚然,面对台下的众多印度米粉,雷军在短短几分钟内所说的英语无论是发音还是用法均错误连连。不过小内觉得这更多是因为准备不足和紧张,不然他怎可能一激动说把India成了China,雷军本人随后也是表示“原本只是想娱乐一下,根本没想到会火到国内”。  其实,这不是“雷布斯”头一次在公众面前秀英语功夫了。在小米3的手机发布会上,雷军就客串过一次雨果-巴拉的现场翻译。细心的朋友很快就发现他其实是拿了小抄上台,但当时实际效果还是不错的,每句话的内容基本都对得上。  那么,雷军的英语水平到底行不行呢?作为两年就修完学分的武大学霸,“雷布斯”当年在大学肯定是过了英语这关的。但如今二十多年过去,他恐怕早就把ABCD们都还给了老师,用“武功荒废”来评定雷军目前的情况最恰当不过了。  既然雷总的“武功荒废已久”,那就应该要去“重新激活”一下。不管只是出于娱乐还是礼节性质,小米在前期准备上无疑是没有过关的。这次讲话的稿子肯定没有再像“客串翻译”那回一样精心准备,所以雷军连个小抄都没得带。其实,这几分钟的内容,提前进行一个十来分钟的培训完全可以解决问题,可小米这边的工作却没做到位。  所以,我们看到因为没底而紧张的“雷布斯”在台上拼了老命才回忆起了How are you? Are you OK? Thank you, thankyou这些“古典中式英语”。好在现场的印度朋友还不至于这么介意,反正他们的英语口语也是娱乐性质的,大家都还很happy。可偏偏中国网友却那么较真,小米方面也只好表示“不要嘲笑一颗用于学习的心,欢迎大家和雷军一起练口语”。  或许是看到“雷式英语”所引发的轰动,刘强东把近日的演讲也从“宿迁英语”改成了“苏北国语”,小内估计他其实是在哈佛学子面前保持谦虚。但东哥毕竟是去世界名校哥大进修过的好伐,他的口语水平早在纽约腔调的熏陶下变得“钢钢的”。今年初在法国,他和那帮外国政商要员可是谈笑风声,顺道还用“mywife”把自己和奶茶好事将近的消息给昭示于众。  在去年的IPO庆功会上,刘强东通过长达10分钟的演讲大秀了一把自己的英语,虽然在一些复杂单词上存在困难,但总体而言还是很流畅的。他当时直言多亏哥大进修之旅让自己口语水平突飞猛进,不然如今还得依赖同事翻译。此外,他还主动拿自己开涮说“如果听不懂,那是因为自己在说宿迁英语”。但调侃归调侃,东哥如此敢秀又能拼,英语水平已经是“土产CEO”里的佼佼者了。  关于刘强东学英语,还有一个有趣的故事。那还是在2011年,刘强东表示要提高自己的英语水平,便让员工尽量对他说英语。当时在办公桌上甚至摆了个印有“EnglishOnly”的牌子,可令人忍俊不禁的是,上面竟还有一行拼音“Wen Xin Ti Shi”。这可能就是东哥所说的“宿迁英语”吧。  看到隔壁老刘这么敢秀,傅盛也毫不含糊。去年,他在美国也进行了一次全程英文的演讲,大谈特谈中国梦。不过,从未喝过洋墨水的傅盛口音还是挺重的,甚至还夹杂着点来自他家乡景德镇的方言味道。但考虑到他在此前只用了60来天进行的突击恶补,能到这个水平堪称“奇迹”。  根据猎豹员工的透露,造访硅谷之前,傅盛几乎天天都在办公室练习口语,时不时还给身边人用英语打招呼。短短两个月时间里,他往往是一有空就恶补口语和猛记单词,甚至开会也要尝试用英语来进行。在那次演讲中,傅盛用“疯狂的梦想,把不可能变成可能”来诠释着自己内心的源动力。  刘强东和傅盛的英语故事告诉我们,“凡事怕就怕一个认真”。贵为CEO的大佬们也许事务缠身,但正如他们创业时把24小时掰开当48小时用一样,抽出时间来攻克英语难关其实不是什么问题。在率领联想收购IBM后,杨元庆为了国际化自己而启动了每日一小时的英语恶补计划,甚至直接搬到北卡居住。短短一年时间,他就化身成为了一个称职的跨国公司老总。  世上无难事,只怕有心人。谷歌中国四元老之一的郭去疾,从小学的是日语,后来他为了升学在三个月内就将英语轻松拿下。对于英语这个国际性的沟通语言来说,能拼敢秀就是“赢的真谛”。  “英语不过只是门工具”,这是很多人对于英语不以为然的看法,也是很多人对于自己不去学英语的开脱。可工具也可以是武器啊,殊不知同为工具的镰刀和锤子正是最强的装备组合。而英语说好了,同样也可以成为大佬们趁手的好武器。  比如,马云正是凭借英语这把武器才让自己从偏科少年变成了人民教师,并在90时代就接触到了神奇的互联网,后来还先后与杨致远、孙正义等人相识,进而一步步让蜗居在湖畔家园的“小作坊”变成了如今的阿里巴巴。可以说,马云是凭借自己出色的英语水平才有机会和互联网结缘。  在阿里巴巴上市当天,马云使用纯熟的英语来接受了媒体记者的采访,不但谈吐有深度内涵,还不时来点小幽默。他今年初在达沃斯论坛上的近一个小时访谈,也是全程沟通无障碍。在成就大业之后,英语再次为马云增添了助力,他无障碍的英语沟通能力使得西方社会可以最直观的了解到“神秘的东方阿里巴巴”。  除了科班出身马云事业受助于英语,海归派们成功的秘诀也离不开国际范儿。贵为MIT博士的张朝阳,英文实力能力肯定没得说。你想想看,麻省理工那是出科学家的地方,如果沟通困难怎么可能混得下去。回国创业后,他也正是揣着自己亲自书写的英文商业计划书,单枪匹马闯美国去拉风险投资。在此期间,他挥斥方遒的风采还为搜狐赚得了未来的COO——古永锵。这真是“张郎妙书定搜狐,拿下投资又得人”。  有正面例子,也得有反面教材。人称Pony的马化腾,其实英语水平是不行滴,特别口语是相当欠奉。对比张朝阳当年单枪匹马拿下投资,腾讯早期的融资难就是因为性格内敛的马化腾英语水平有限,导致与美国那边VC的沟通不是很顺利。无独有偶,他的老对头周鸿祎也曾吃过英语的大亏。在3721被雅虎收购后,周鸿祎就因为蹩脚又坑爹的英语和美国高层沟通相当不畅。他甚至有次误把脏话当招呼用语,让原本就存在的冲突进一步恶化,导致双方最后彻底谈崩。  众所周知,计算机的各种语言往往是基于英语,而互联网里绝大多数的信息也都是英语,最重要的是行业内国际沟通也是通过英语来进行。所以英语这个工具是必需要掌握的,用得好则可以助大佬们安定天下,反之则会凭添烦恼。  说了这么多,英语到底有多重要?对于这个仁者见仁智者见智的问题,小内给出的答案是,在互联网这个高度全球化的行业,英语是大佬们征服世界的必备武器。本文链接:

移动互联网是我们生活中各个行业的绝对搅局者,在相继搅局本地化服务、出行等领域后便以雷霆之势卷入房地产、汽车等领域。很多人在做竞品分析的时候,都是直接把竞品列上去,然后就开始分析了。这其实违背了一个很重要的设计思考原则:做一件事情首先要明白为什么要做,做的目的是什么,然后是你打算怎样去做,俗话说知己知彼方可百战不殆。本人最近入职一家互联网房产类公司,尽快的熟悉一个陌生的行业应该是首要应该做的事情,借写竞品分析来帮助自己梳理行业现状以及整理自己思路,本文将从市场状况、需求分析、竞品分析、商业模式分析来进行,只分析App不涉及PC端。因为对房产领域还不够熟知如有写错之处欢迎指出。房产领域低频高价格,本应该是一个很难被互联网撼动的顽固之地,从14年开始也渐渐被攻破,在产品人眼里看来这个满是痛点的领域正在悄然改变着格局与战略。房产租赁与买卖在以前主要依靠线下门店负责一定区域范围楼盘收取佣金的方式进行,互联网兴起房产垂直网站出现,一般作为信息展示发布平台,从中收取端口费,因为多数系统会默认新发布的房源靠前显示,这也给未来的互联网中介的数据造假埋下伏笔:传统中介公司之间的竞争非常恶劣,为了吸引买房人活着租客,编辑明显低于市场价格的房源信息,诱导客户打电话,就是中介行业的潜规则。求“真”成为用户迫切的需求,大趋势下行业的先驱者搜房网不得不被迫转型交易平台,链家更是与深圳中联地产、四川伊诚地产、上海德祐合并,线上线下联动打造链家网品牌打出100%真房源的口号。随后爱屋吉屋这条“鲶鱼”游入,打破传统房产中介格局,先使用“佣金减半”迅速稳定上海租房市场,随后进入二手房买卖市场“佣金只收一个点”也是火极一时,短短1年多的时间迅速成长为行业独角兽。房产领域随着互联网的进入好不热闹!根据15年艾媒咨询数据分析,用户使用互联网房产中介主要是可以更多更直观的了解房源。近六成用户选择了租房服务。艾媒咨询分析师认为,部分网上交易平台因为只收成交价的0.5%作为中介费,与传统房产中介1.5%~3%佣金相比,优势明显,有很多人愿意在网上进行租房服务。在用户满意度方面,有39%的用户表示“比较满意”,47%的用户表示“一般”,“互联网”+房产的产品应该进一步通过互联网增加产品的竞争力,增强用户体验,吸引更多用户使用“互联网”+房产的相关产品。本文我们也将对搜房网房天下(以下简称房天下)、链家、爱屋吉屋三家app产品进行分析。-使用机型:iPhone 6-体验时间:2016年4月17日-房天下版本:8.2.1(最新)-链家版本:6.12.2(最新)-爱屋吉屋版本:4.2(最新)从各自的版本迭代来看不难看出产品的出现先后顺序。传统中介痛点:房源不充足,经常要靠天吃饭;提供价格不具有公信力;长时间的形象印象,可谓是声名狼藉;房源服务覆盖范围有限,不能人员利用率最大化。传统中介下顾客痛点:房源真实性看房费心费力担心中介要价高自己吃亏互联网中介痛点解决方案房源信息互联网化,更充足利用大数据统计房价数据,一目了然辐射范围广,人员利用率最大化互联网中介下顾客痛点解决方案:房源真实性有保障在线房屋真是图片、视频,先筛选在看房互联网品牌化更值得信赖从用户体验五要素来进行竞品分析产品定位于产品优势对比功能对比(仅对比app,集团下业务不计入其中)App结构对比房天下:采用首页、看房、我的、更多,四个底部Tab,结构上简单,上手即用。链家:同样采用底部导航,分为首页、信息、我,结构更加简单,去繁琐,将看房信息已消息提示展示,设置和个人信息放置在一个层级内。爱屋吉屋:与其他产品不同,爱屋吉屋采用了地图找房作为其首页,使用一个浮框交互切换业务,不同业务拥有不同的底部tab房天下:使用红色作为app主体颜色,在首页展示所开展业务点击进入。链家:使用绿色作为app主体颜色,与房天下相同首页展示所开展业务,整体设计更加简约。爱屋吉屋:app内颜色较多,不同业务线使用不同颜色,主体颜色为橙色,使用交互浮窗展示业务本文并不能算是竞品分析毕竟没有基准产品,属于一个房产产品浅谈吧,,并未更深层次的挖掘,房产app与内容、社交类产品不同更多的是在服务中体现其产品价值,在产品结构上除了爱屋吉屋外包含安居客、链家、搜房网、房多多等等差异性并不大,房源是否真实、房源是否充足、服务是否周到、是否有欺诈消费者的问题,这些才是考量的标准。本文作者微信公众号:最产品(Zui_PM)本文链接:

为什么许多企业觉得2016年的经济环境比2008年金融风暴时更艰难?即使是刚需产品,包括宝洁的洗发水都受到挑战,各行各业都没有很强劲地增长动力。是消费者没有需求,还是没有欲望呢?但消费者2015年在海外的消费规模达到1万亿,这说明,不是消费者没有需求,而是绝大多数中国的企业同质化严重,缺乏创新,没有办法去激发起用户的欲望,所以都在打促销战和价格战,反向导致利润摊薄,无法投入更多的资本,也无法进行品牌的打造,所以我觉得,未来中国转型升级的3条路径是:1.如何找到差异化的品牌价值;2.找到时间窗口,饱和攻击;3.在消费者心智中占据独特的心智优势。要么开创品类,要么开创个性。在中国,成功的企业为什么能成功?像滴滴、百度、喜之郎等都是行业和品类的开创者,形成品类的垄断地位。如果你开创不了品类,那么可以想想开创什么样的特性。比如网站、电商已经很多,唯品会专门做特卖,王老吉预防上火,神州是更安全的专车,这个世界永远可以是“和而不同”,所以要开创新品类,或者在有领导品牌的情况下,找到自己的山头,开创属于自己的特性。但创新和差异化是一时的,技术的领先和商业模式的优势不是根本的壁垒,只为你开创了3~12个月的时间窗口,如何抓住这个时间窗口饱和攻击,把你的定位像钉子一样牢牢打入消费者心智心中,建立心智的优势才是护城河。当年喜之郎开创了果冻,经过三个月打入消费者心中,让喜之郎等于果冻,那么,就算今天能造出比喜之郎更好吃、便宜的果冻,在消费者心智的货架上只有喜之郎一个果冻。未来10年,上海乃至中国,消费升级的浪潮会让低价的竞争不再可行,以主流用户的需求为中心的创新时代已经到来,以争夺用户心智为中心的品牌时代即将到来,没有创新和品牌的企业将被淘汰,未来品牌聚集度会越来越高,会涌现出更多千亿级品牌。因此要找到差异化的品牌价值,在消费者心智的窗口期中,把差异化最快打入消费者的心智当中,从低端同质化转向高端差异化,从产品价格战转向价值战。飞贷就是企业转型中很好的案例,它从小袋款公司转变思路做手机贷款APP,是全国首家手机贷款APP,只要下载飞贷,上传身份证,输入一些有关的数据后,3分钟秒借30万。它做了一个广告,手机APP贷款找飞贷,把后来的竞争对手封杀在消费者心智当中,而这个广告以电梯海报为主,今年8月份,飞贷关了很多店,但业务量跟去年相比增长了30倍,半年用户数突破了300万,5个月授信总额超过100亿。它几乎在一年之中实现了自己的逆转,成为了第四大金融平台企业。技术的领先和商业模式创新是一种壁垒,但是这些壁垒只能创造一个3~12个月的时间窗口。比如瓜子二手车,不是率先开创了这个模式,开创的是人人车,但它在把整个的软件准备好之后,发起总攻,App下载在几周之内就上升到生活服务的前20。它在消费者心智当中创建了个人买家卖给个人买家的印象,人人车追赶的过程中就碰到了巨大的压力。也就是说,瓜子二手车抓住了时间窗口,今年瓜子二手车在全国销量遥遥领先,这就是心智的价值最后转化为了心智的优势,并转成市场的优势。因为消费者的心智非常懒,经常先入为主,如果不采取抓住时间窗口采取饱和攻击,没有迅速在消费者形成当中,让产品等于某个品类特性的认知,当竞争对手发力的时候,只有陷入巨大的缠斗,或者被竞争对手压制。在对越自卫反击战中,在打两个山头的时候,中方的指挥员讲的是,要把这两个山头占了。这就是时间窗口,在时间窗口中,要不惜代价占领山头你站在山头别人就是仰视你,你不高兴还可以推点石头下山。拿饿了么来说,去年美团已经估值70亿美金,饿了么只有7亿美金,饿了么原来主要的市场是校园,美团、百度冲进去后,打了平手,后来转向白领市场,但当时美团、百度客户端众多,饿了么却很少有人知道。即便这样也不用担心,因为竞争对手的强势也是他的弱势。比如可口可乐强势的地方是百年传承,那么百事可乐就可以是新一代的选择。滴滴专车和神州也是如此,滴滴主要是共享模式,可以做到5分钟就到,神州就可以主打专业司机和安全。美团、百度虽然拥有更多APP下载量,但团购不等于外卖,百度更不等于外卖。所以饿了么发生了一次奇袭,这就是在时间窗口中饱和攻击形成的优势。第一轮广告投放后:饿了么白领交易额由700万增至1500万,增长114%,第二轮投放后,由1500万增至3400万,增长127%。投放第二波新用户增长比例为81%。2015年7月,饿了么在白领外卖市场夺得第一,2016年初,日交易额突破1亿元,估值从7亿美元升至45亿美元。孙子兵法讲究“道天地降法”,天就是时间窗口,地是渠道,将是团队,法是运营和管理,为什么道排第一位呢?得到多助失道寡助,道是人心,得人心者得天下。解放军能够在解放战争中迅速赢得胜利,最重要的就是掌握了人心,也就是中国4亿农民,打土豪,分田地。所以,一个创业企业的核心是赢得用户的心,要思考在消费者心中种下哪个词,确定这个词之后,所有的战略资源要围绕着这个词展开,你可能有15种创新的方向,要研究哪个是有助于强化消费者心智的词?然后统和资源,任何跟不能强化这个词的事情都不用做。神州租车就是一个例子,他们当时的宣传预算有限,因此我建议他们集中火力放在目标消费者主要的生活空间,公寓楼、写字楼、机场,几乎在半年当中,神州就远超竞争对手,2016年,神州租车市值170亿元,是第二大租车公司的3.6倍,为中国汽车租赁第一股。最后我要强调的就是引爆主流人群非常重要。星巴克在最早的时候在中国到处开店,但一直不温不火,后来收缩在只在一线城市开店,集聚能量,7年之后,星巴克第一家在二线城市的店在厦门开业,现场排队300米,厦门人觉得星巴克终于来到厦门了,这也就是说,引爆主流人群,才能掌握了社会的主流意识和话语权。本文链接:

在“流量为王”的时代,流量在某种意义上,就意味着金钱。  一条依附在流量上的色流产业链条暗流涌动,他们依靠广告、色情、赌博等内容,来截获流量——用吸睛利器来吸金。  他们将自己称为“色流”。  多位资深反垃圾人士称,中国从事这条产业链的人,大概有40万。  他们对平台的蚕食能力极强,曾导致多个平台被垃圾淹没,而退下历史舞台。  色流群体如蚂蚁一般,跟随着流量蜜罐迁移,经历多个时代的轮回变迁,并分食百亿级别市场……  01技术革命  从互联网诞生的那一天起,恐怕色流群体就随后降生。但你想象不到,这个群体有多大。  2008年之前,色流群体只是散兵游勇。  彼时,流量尚未形成大规模汇聚,因为没有大鱼群,色流只能随意抛洒诱饵,坐等上钩。  几乎所有的色流从业者,都将2008年,视为关键性的一年。  2008年,人人网、开心网等社交网络正值爆红,人们迷上一个叫“偷菜”的游戏,甚至定上闹钟,只为深夜爬起去收割一棵虚拟白菜。  流量形成了第一次爆发式的聚合,色流产业终于有冲杀大鱼群的机会。  陈熙是一位色流行业的老兵,经历了多个流量时代,并一路摸爬滚打至今。当时还是大学生的他,就揪住了时代的尾巴。  陈熙发现,人人网上的热门帖,访问量极为惊人。  “这些流量给黄网导流,会怎样?”他一个人,一台电脑,“复制”、“粘贴”,一天发几百条,收益够他一个月的生活费。  其中一个色流账号  “我开始写一些简单的脚本,进行批量注册账号、发布信息”,陈熙称,当时产业链中,流行起纯中文的编程语言“易语言”,大家用这个软件写小脚本,实现了内容垃圾产业链的第一次技术革命。  此后,人工开始渐渐被机器和软件取代,广告、色情、赌博等信息规模化出现,这条零碎的产业链,开始集结成河。  陈熙靠着自己精湛的技术,一度成为色流主力军。  他批量注册7万个账号,每天疯狂地加好友,去每个人的日志下留言,引起他们注意。  部分账号名单  “我有一个独门技巧”,陈熙称,账号注册为某个学校的学生后,就只加这个学校的好友,“让账号显得真实可信”。  因此,他给黄网带来了巨大的流量,利润分成也很高,六四分,陈熙拿6,网站拿4。  他一个月能挣18万。  技术性革命后,诸多流量阵地被侵略。  “感觉突然从天而降,一夜之间,整个网络都陷进去了”,当时人人网反垃圾的负责人秦源对一本财经称。  “2008年之前,反垃圾比较简单,此前只要盯住三要素:账号、IP、关键词去重,基本无虞”,网易云安全(易盾)的CTO朱浩齐称。  实际上,朱浩齐确实有太多战斗经验,从网易新闻到网易云音乐,“跟帖文化”一直贯穿其中,“这场仗,一打就是十几年”。  而这场战役,有不得不战的理由。  内容垃圾肆虐,导致产品被淹没的案例,实在不在少数,人人网的谢幕,微博的冷却,背后恐怕都有这层因素。  直至今日,我们在追思,“我们为何抛弃人人网”之时,其垃圾内容的肆虐,依然是我们逃离的一个原因。  肆虐到什么程度?据秦源透露:“人人网的历史上,一度真实用户每日只发几万条日志,而垃圾内容者,一天能发数千万条。”  “互联网世界是自由的,但是没有基本的规则,互联网就会逆向选择,被贪念、欲望、网络暴力所淹没”,朱浩齐不得不承认,放任,就会导致人性恶的肆虐。  2008年之后,防守方战略升级,开始用机器审核,配合风控策略,才能对付庞大的地下军团。  秦源通过图计算的方式,追根溯源,发现了背后浩如烟海的群体——所有的账号,就如星星一样,往下漏,是同一个人,再往下,就串成一个球。  这就是陈熙漫天星辰般的账号体系。  “关键词去重时代结束,我们进入了模型规则时代”,朱浩齐称,当时他们启用全新的风控规则,比如,同一个账号或同一个IP,1分钟内跟帖不得超过多少条,一旦超过就可能封号一段时间等。  “当时的规则和维度,多达几百条”,朱浩齐称,核心逻辑就是在判断,对方到底是一个正常用户,还是批量的软件操作。  而色流产业链的人,也开始变种“文本”,通过字母、谐音、镶嵌等多个方式,将信息藏匿期间。  “针对同一个词,我们积攒了数百万个变种样本”,朱浩齐称,也会通过一些模糊匹配,才能挡住漏网之鱼。  也就到此时,攻防双方第一次严峻地正面交锋,但他们没有料到,这场战争,一战就是十年。  02产业革命  “此前,大家都是散兵游勇,大家开始通过QQ群、流量联盟进行产业化”,罗凌峰称。  在百度贴吧的色流历史上,罗凌峰是一位极为重要的人物,外号“色情哥”。  “这个产业中,分为黑白两道”,罗凌峰称,一些大的广告客户,会通过广告联盟,光明正大地找到他们。  而更为隐蔽的黄赌毒客户,则会通过QQ群集结。  中国互联网违法和不良信息举报中心公布的数据显示,其中淫秽色情类有害信息占据了67.2%。  “我们也会给网络赌场啊,龙泉宝刀啊什么的导流,但色情还是占据绝大部分,转化率最高”,罗凌峰称,他们给自己一个高大上的名词,叫“色流”。  “产业化之后,这个群体的人数规模,扩充了十来倍,保守估计当时产业链中有十来万人”,罗凌峰称,大家盘踞在各大“流量蜜罐”中,按点击收费、或按照付费金额提成。  如罗凌峰这样的单兵作战者,月收入十万;一个几人组成的工作室,月收入得几十万。  他们主要给两条产业导流,最主要是黄网或贩卖黄色视频的QQ。  另一部分流量,则导给了卖淫网络。  君丽是圈内比较知名的“妈咪”,她下端,对接北京各大高校的资源,上端,是各大色流发布平台。  “他们将小姐的信息包装好,发布在各个渠道上,成交一个,就结算金额”,君丽称,色流的提点极高,一般一单交易一两千,分为色流平台一半,妈咪再抽走剩下的一半,到小姐手中的,只有两三百。  朱浩齐发现,这个群体,集群效应开始变得明显,“我们甚至发现一个村都在做,村里还将其当成了支柱产业”。  而另一方面,他们虽然集群,却并不团结,没有“延续”性。  朱浩齐观察一个平台上,可能同时有几百波人在发垃圾信息,有些人可能会突然消失,转战其他平台,另一波人又会突然出现,绵延不绝。  “但新出现的人,一开始技术很难,四处乱撞,和我们多次较量后,才会慢慢技术提升”,朱浩齐称。  “哪有什么技术连贯性?”罗凌峰在入行之前,花了不少钱去网上买教程,买发帖软件,“全特么骗人的”。  后来他也想通了:如果他们真能靠这些技术赚钱,他还往外卖,这不是傻吗?  但不可忽视的是,因为产业链变得利润更丰厚,一些颇懂技术的精英进入——罗凌峰就一个个坑踩过来,最终成为百度贴吧历史上的“暗黑破坏神”。  罗凌峰选择百度贴吧作为阵地,有一定的原因。  贴吧有分群效应,相同的人会聚集起来,比如说“李毅吧”中,“很多屌丝群体,在里面发色情信息,转化率极高”。  另外,还有很多名字隐晦的贴吧,其实也是带色贴吧,比如“**家法吧”,“其实是一个SM人群的聚合地”。  正因为极容易找到“精准客户”,百度贴吧被色流群体盯上。  罗凌峰最开始通过聊天室和QQ群接活,刚一入行的时候,被虐得很惨。“一发就删,一发就删,我都搞不明白,他们怎么知道是黄网广告的”。  经过一周的摸索,他终于知道,表面风平浪静的体系中,背后是纷繁复杂的规则,黑暗中,有一双监控的眼睛。  摸清了规律之后,罗凌峰开始绝地反击。  2014年初,罗凌峰发现了iOS一个巨大的漏洞,在APP上点一个链接,从A网页跳转到B网页的时候,cookies(网站为了辨别用户身份,而储存在本地设备上的数据,包括用户名和密码)也会跟着跳转。  罗凌峰就是根据这个漏洞,截获了几十万个账号和密码,用于百度贴吧上发色情内容。  也正是因为这点,罗凌峰成为色流史上最难对付的对手——他手握取之不尽用之不竭的海量账号,而且几乎是零成本。  此消息得到了当时百度反垃圾负责人的证实:“罗凌峰太强大了,我几乎所有周末,都被他搅黄,我得实时监控他,才避免贴吧被他席卷”。  有了账号之后,他自己还开发了一个发帖神器。  “可以自动导入马甲,自动发帖,自动顶帖等等”,罗凌峰开始不断迭代自己的网址呈现方式,最开始是网址,然后是文本变种,最后将网址镶嵌到图片中。  此时,朱浩齐也发现,色流行业一个趋势开始出现,文本垃圾开始变成“图片垃圾”,且更具隐蔽性。  图片垃圾的出现,一度让反垃圾工作变得寸步难行——辨别文字简单得多,但图片包含的要素太多。  直到人工智能的运用,才让防守方的扭转劣势。  “我们进行机器喂养,给他们看大量的图片”,朱浩齐称,这个喂养的过程极为艰辛,比如,为了告诉机器什么是“色情”,需要给它看成千上万的色情图片。  但怕机器会误伤一些“妈妈晒光屁股娃”的图片,他们再给机器看各种宝宝的照片,再告诉它,这不是色情。  朱浩齐将其称为“正负样本”的喂养。  双方达到某种程度的势均力敌之后,一个新的流量时代再次到来。  03猫鼠游戏  从论坛到微博,从人人网到微信,每次流量迁移的背后,都是累累白骨。  每一个被抛弃者,都在孤峰绝壁之上,成为悲情英雄——但流量的列车,就是如此残酷无情,弃子如敝履,毫无眷念。  但色流群体却从未被时代抛弃,他们对流量的迁徙,极度敏感——一旦流量蜜罐不再甜蜜,他们就去寻找下一个。  微信当之无愧成为新时代的流量霸主。  据腾讯公布的2016年数据,微信的日活数据已经达到了8.89亿。  而随着流量蜜罐而迁徙的色流大军们,开始出现两个分支——一部分进军微信,一部分入侵视频。  微信和其他流量平台不同的是,这是一个闭合圈层,每个人的好友不可超过5千人,群不可超过500人,完全是一个“去中心化”的流量平台。  “有壁垒,零碎化”,色流老兵Asa对一本财经透露,要打破这个壁垒,将零碎化的流量聚集起来,就需要一些新的方式。  第一个就是群控的出现。  “万能的朋友圈,求两吨iPhone5c”,在Asa的朋友圈中,常能看到这样的信息,iPhone5c是他们最喜欢用的群控工具,成吨购买。  手机安装微信后,一般都是一个美女头像,启动摇一摇,加附近的人,或者批量搜索手机号加好友——只要通过了好友,他们就打破了壁垒,杀入了对方的朋友圈中。  最可怕的是,这些账号开始使用自动聊天软件,可以同时和所有微信好友聊天,类似“小冰”,最终目的就是销售商品或骗红包。  “我们也有人工智能”,Asa说,他们完全将人力解放——这恐怕要成为色流产业的第二次技术革命。  自动聊天系统  这些假账号,还会利用朋友圈卖各种产品——黄色视频、减肥食品、老中医等等。  而另一支大军,则涌入了视频直播产业链中。  以前的图片垃圾时代,开始慢慢过渡到视频时代。陈熙也随着大军,参与视频争夺战。  陈熙将一些色情短视频,剪辑成10秒小视频,上面附上文字“想看完整版,请加某某微信号”,然后像撒网一样,洒满各大视频平台。  而他的下游,对接了数百个微信号。  一旦有鱼儿上钩,加了微信,会让对方发个“5块”“10块”的红包,再发他几十个完整版视频。  陈熙靠着给这些微信号导色流,月入20多万。  陈熙称,色流群体再次壮大,专注微信端的,保守估计有20万人,而视频和其他平台的色流大军,也有近20万人。  “2013年底,秒拍从一上线开始,就被色流群体盯上”,一下科技的副总裁陈太锋称,他们每天封上千个垃圾账号,特别是在春节、国庆等节假日、或者凌晨深夜,“我们越薄弱的时候,他们越活跃”。  “对于视频的检测,比图片检测的成本要高很多”,网易云安全(易盾)CTO朱浩齐称,视频时代的兴起,对反垃圾而言,是一个巨大挑战。  现在对视频的检测,只要是截图分析,比如一个10分钟的视频,每6秒截图一次,就是100张图,相当于审核成本高了100倍。  而视频产生的图片数量太大,极为容易误伤,因此,几乎所有的视频平台,都是通过机器加人工的方式审核。  “你很难想象,现在在一直播和秒拍中,审核的人工成本,在公司开支的比例中,占到了前三位”,陈太锋称,他们在西安有一个700多人的审核团队,7*24小时三班轮岗,一个人面前8个直播间同时开,每15秒切换一次,来监控所有的直播。  “任何一个UGC(用户生产内容)平台,必将遭遇内容安全之战,而其中的开支,都不会少”,陈太锋称,这个产业链,和所衍生的市场,都很巨大。  “中国从事这条产业链的人,保守估算,大概有40万”,秦源称。  Asa估算,这个地下产业链,每年将产生数百亿的利润流动,包括黄网、黄视频、卖淫的导流,再加上用色骗的钱。  然而,这个产业却从未被连根拔起过。  陈太锋也有诸多无奈,有时候他们发现几十帮团伙,都在给同一个微信号导流,但却拿这个微信号没有办法。  某种意义上,这场战争是不公平的。  追根溯源很容易,但却很少有人因为贩卖黄色内容而被定罪,这也导致他们的肆无忌惮。  朱浩齐将其称为一场猫鼠游戏,好在技术在不断提升,每次在色流爆发之后,就有新的技术出现,强力压制。  “目前人工智能的运用,就是最好的反击利器”,朱浩齐称。  流量聚合无常,游离无序,在流量瞬息万变的时代列车上,色流只是不速之客。  “有时候,你成为时代的追逐者,结局很凄凉,而我们这些搭便车的,却笑到最后”,陈熙称,他们利用人性弱点挣钱,这才是永不败的刚需——这大概也是最讽刺的部分。  “互联网是个自由的世界,却不是绝对的自由,需要用技术和制度,去约束人性和欲望”,朱浩齐称,这是一场无尽之战,从不休战,也永难言和……  (应受访者要求,文中部分人名为化名)本文链接:

这篇算得上是干货吗?我不知道,站在不同高度的人看到的风景是不一样的,我只是在我这个段位上总结了一些经验教训,得出一些我的方法论。真理是螺旋发展的,或许过一段时间看我自己就会觉得些很幼稚。但至少我会期待那时候的我,和感谢现在的自己。(我就是这么会自选其说,嘻嘻嘻)既然我写的是运营招数,按理来说首先要下定义,但我真的不知道。“运营”是个动词还是名词,TA是个岗位还是工作职能?我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求,有人说运营就是零售,有人会试图区分运营、营销和策划。我觉得这都是片面的,我认可的是运营就是经营,但这同样是个很大的词,而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。不过大家的感知里都会有类似的部分,运营太大了,运营又太细了,运营什么都会,但运营又什么都不会。运营会什么,想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度、看数据,设计师资源不够自己上,前端资源不够自己切页面。但按让专业的人做专业的事来说,运营又什么都不会,只会提需求,提需求,提需求。所以运营是最直接接触和把控业务的人,运营做得好,你可以甚至当CEO,运营做不好,当一颗螺丝钉,你也会最先被踢掉。阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商,电商就得靠运营,用心用脑研究出来的。那什么样的人适合做运营?在我这个段位,我还不知道。但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的,足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。想象一下,运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。都说阿里运营很牛,我曾跟同事戏言:“在阿里做运营算什么,我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇,也被老板洗脑,觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉,觉得在创业公司学得多做得多会得多。因为我在用户运营部,所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作,不懂就没有发言权,所以容我只讲讲我做过的那些事。嘚瑟的说,我牵头做过几个项目,经历从无到有再到优化的整个过程,我不是单一负责一个版块,不是日复一日重复性的工作,而是负责整个频道,从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化,我有充分的主动权。概括地说,我最开始我负责策划日常的腰封活动,后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道,到最后我做的是场景的内容策划。主管常笑称我们是整个业务部的脑子,只有我们想好了做什么,怎么做,形成了方案规划,才能将需求准确的提到具体部门,大家分工协作,项目才能动工。拿一个活动来说,简单说下流程,第一步:老板首先会跟你敲定KPI,包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等第二步:拿到KPI首先做的就是策划方案想文案第三步:如果有新的页面和产品需求,就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源第四步:同步定好招商的规则和目标给到行业同学第五步:通常活动的owner也作为项目经理的角色,接下来就是跟进度—审质量—反馈,直到完成最后验收。第六步:活动上线后,需要实时关注各项数据指标,流量、转化、销量,对应到相应环节做优化,如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等。第七步:活动结束后,保证恢复常态运营,接下来就是根据数据做复盘分析,提炼优缺点,为下一次活动赞经验。而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营,除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外,更重要的是每日的数据分析,从各项指标的变化去分析问题,得出优化方案,进行第二版、第三版等有规划的优化改进。总结来说,我的工作内容包含这几块:作为文案小公举,要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼,要走得了大气促销风,偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型:一是营销方向的Banner、Push、短信文案,重在吸引用户点击;二是偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对内容包装和推广提高转化;三是规则说明型内容,活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白;四是场景相关的软文,用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户需求。活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规则,不然就会有人问上资源位的标准是什么,为什么他能上我不行。这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。由于我主要负责独立频道,工作内容则更偏向产品运营,十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单,重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报,分析一整个阶段内的趋势变化。数据分析真的非常重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在撕逼扯皮,哦,不,辩论探讨中。作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实现最终效果。作为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,我涉猎的方面稍微广一些,细分来看,其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。前面说到数据分析的重要性,其实刚进公司时,我连PV、UV是什么都不知道,但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标:流量(PV、UV)、转化、留存、复购看下面这种不算复杂的图,好歹我也是学过管理信息系统,用流程图的形式理了理指标之间的作用关系,影响因素和对应的责任部门。(大概思路,不绝对,或许也不正确)市场或者渠道部门负责引流,引流过程中的用户定位和引流手段会影响到流量的质量,以一定的成本引入质量越高数量越大的流量是市场和渠道部门的工作重点。流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化,各个入口的PV、UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化,通常用转化率或者是流失率来描述,流量呈倒三角逐步流失。影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容,导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。而这里的内容是笼统地称呼,包括入口的点击文案、图片,详情页的文案描述、图片质量,这些都是对应的运营需要把控的。下一步是购买转化,主要影响因素为选品本身质量和营销包装,购买转化还要细分为下单、支付步骤,根据流失率查看哪一环节有待优化,找出影响因素对应到运营同学。影响用户复购的因素就更多了,营销策略运用是否得当,产品上是否有对应功能引导,以及商品本身是否足够打动用户再次购买。另外一个关键指标是留存,新用户进来后有多少能留下来成为老用户,老用户又能活跃多久。流量本身的质量、整个APP的定位和设计,每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素,包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况,而一个APP只有做好留存,才能稳步长久运营起来。总结来说,就是流量进入到客户端后就会有分流,我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况,包括用户下单、付款的购买转化。另外两个重要指标是复购和留存,这两项是综合指标,涉及到的因素复杂多样,但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。高效的运营要有条理,把零散琐碎的工作串起一条逻辑线,正好整理了下自己思考问题的条理架构。举个例子,某次活动中,我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍,那么影响订单的因素就是流量和转化,该活动的引流进来的量级其实已经是定的,所以一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量,例如自媒体平台、卖家传播等。另外的工作的核心就是提高转化,点击转化和购买转化。所以我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考,我能做什么。首先如何让更多的用户进到频道内,这里能有什么功能引导,另外根据以往订单数据,商品品类、数量如何规划,采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。在这些策略都明确后就整合成了一套方案,当然还会涉及过预算控成本。涉及工作就不说太具体了,差不多这个意思。活动结束后我超额完成了KPI,通过数据分析,复盘时总结了活动成功的关键因素,下次活动继续沿用,也发现了存在的问题,下次改进。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候,多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考,30%在执行。但是也不能跟我一样太纠结了,哈哈。阿里系的公司传承了阿里的文化,我也有幸真切感受了一把,阿里文化里有不少的经典词汇,要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。阿里文化是狼性十足的文化,有些部分是我初出社会还不能接受消化的,但以下这些却是我最实在真切的感悟。我属于思考型人格吧,做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动,但在这个“唯快不破”的文化里,我很受煎熬,但也自然有成长,做事情是要先思考,但不要纠结在选择,如果实在想不清楚也不用纠结,先去做,试试看,或许就有思路了。“你做的可是产品运营,运营的是啥?是整个APP呢,你要站在CEO的高度想问题”这是主管跟我说的玩笑话,哈哈哈。虽然我是小兵,没有太高的高度和足够的格局,但是我看的多,确实是这样,站得越高,想得越多,能考虑到的就越全面,埋头只做自己的事常常会迷失方向,不知对错。就像开车时,教练说眼睛看着最远的地方。每个人其实都会有很多有趣的想法,但是真正实现就会遇到很多困难,或者很多人干脆不去做。刚入职的时候,我觉得转手绘特别美,想做一个专题,当时被嘲笑品位低,就没有做,后来某一个同学做了这个,效果惊人,这就变成了一个最大的类目。所以呢,你想到了没有做到就不是你的!很多同学会跟我一样,从小是乖乖女好学生,其实受挫能力很差,但在互联网或者说整个社会,受挫撕逼各种正常。在这里我撕过开发,怼过产品,跟运营更是争论了不少次,还顶撞过老板呢,战绩累累,哈哈哈!当然也没用的哭过好多次,每次争论后自己是最不好受的,因为总是想太多,后来心态慢慢放平,都是为了工作,只是因为工作,角度不同而已。所以心要大,皮要糙,话要好好讲。这一篇,我写了大概5000多字吧,是对自己半年多的review,不写完我都不知道自己能扯这么多。按照惯例,我还是要来矫情几句,哈哈哈,毕竟走的是文艺风。半年多,我的第一份正式工作,996的正常工作时长,常常加班到十一二点,小伙伴一个个离开,鬼知道我是怎么坚持过来的,但是我坚持下来了。但是现在,我离开了,是好是坏,谁知道呢!但总能够不能停吧,我又重新站在了十字路口,总得向前。“当你最不舒服的时候就是成长的时候”,恩!本文个人原创,观点或许有些浅薄,纯属个人感悟,也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。在这里我最要感谢的人是我的主管,没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。最后的最后,我想说我还在找工作,有好的工作可以介绍给我呀,随手转发正能量!哈哈哈本文链接:

互联网大佬们的英语故事

摘要 : 因为英语,雷军最近意外地在网上火了一把。也让有关英语的话题再次成为了大众焦点。今天,小内就来给大家正经地聊一聊圈内大佬们的英语故事。  英语,可谓是困扰了一代又一代中国人的难题,有无数英雄好汉都曾倒在这个关口上。最近,这个“西方幽灵”再次成为了大众焦点。小米在印度的发布会视频一经发布,“雷氏英语”便点燃了大众的热情,有爆笑的,吐槽的,就连万达少东家王思聪也参与其中。  在著名网红小王发布了那条“别丢脸”的微博之后,不少围观人士“挺雷反王”,甚至还有人特地发文点评。在他悄然删除并重新发布微博后,雷军原计划的一次“娱乐行动”竟演变成了网络上的一个严肃话题。  看到这样的情况,外语科班出身的小内也忍不住要来一篇,正经地来跟大家聊聊圈内大佬们的英语故事。  诚然,面对台下的众多印度米粉,雷军在短短几分钟内所说的英语无论是发音还是用法均错误连连。不过小内觉得这更多是因为准备不足和紧张,不然他怎可能一激动说把India成了China,雷军本人随后也是表示“原本只是想娱乐一下,根本没想到会火到国内”。  其实,这不是“雷布斯”头一次在公众面前秀英语功夫了。在小米3的手机发布会上,雷军就客串过一次雨果-巴拉的现场翻译。细心的朋友很快就发现他其实是拿了小抄上台,但当时实际效果还是不错的,每句话的内容基本都对得上。  那么,雷军的英语水平到底行不行呢?作为两年就修完学分的武大学霸,“雷布斯”当年在大学肯定是过了英语这关的。但如今二十多年过去,他恐怕早就把ABCD们都还给了老师,用“武功荒废”来评定雷军目前的情况最恰当不过了。  既然雷总的“武功荒废已久”,那就应该要去“重新激活”一下。不管只是出于娱乐还是礼节性质,小米在前期准备上无疑是没有过关的。这次讲话的稿子肯定没有再像“客串翻译”那回一样精心准备,所以雷军连个小抄都没得带。其实,这几分钟的内容,提前进行一个十来分钟的培训完全可以解决问题,可小米这边的工作却没做到位。  所以,我们看到因为没底而紧张的“雷布斯”在台上拼了老命才回忆起了How are you? Are you OK? Thank you, thankyou这些“古典中式英语”。好在现场的印度朋友还不至于这么介意,反正他们的英语口语也是娱乐性质的,大家都还很happy。可偏偏中国网友却那么较真,小米方面也只好表示“不要嘲笑一颗用于学习的心,欢迎大家和雷军一起练口语”。  或许是看到“雷式英语”所引发的轰动,刘强东把近日的演讲也从“宿迁英语”改成了“苏北国语”,小内估计他其实是在哈佛学子面前保持谦虚。但东哥毕竟是去世界名校哥大进修过的好伐,他的口语水平早在纽约腔调的熏陶下变得“钢钢的”。今年初在法国,他和那帮外国政商要员可是谈笑风声,顺道还用“mywife”把自己和奶茶好事将近的消息给昭示于众。  在去年的IPO庆功会上,刘强东通过长达10分钟的演讲大秀了一把自己的英语,虽然在一些复杂单词上存在困难,但总体而言还是很流畅的。他当时直言多亏哥大进修之旅让自己口语水平突飞猛进,不然如今还得依赖同事翻译。此外,他还主动拿自己开涮说“如果听不懂,那是因为自己在说宿迁英语”。但调侃归调侃,东哥如此敢秀又能拼,英语水平已经是“土产CEO”里的佼佼者了。  关于刘强东学英语,还有一个有趣的故事。那还是在2011年,刘强东表示要提高自己的英语水平,便让员工尽量对他说英语。当时在办公桌上甚至摆了个印有“EnglishOnly”的牌子,可令人忍俊不禁的是,上面竟还有一行拼音“Wen Xin Ti Shi”。这可能就是东哥所说的“宿迁英语”吧。  看到隔壁老刘这么敢秀,傅盛也毫不含糊。去年,他在美国也进行了一次全程英文的演讲,大谈特谈中国梦。不过,从未喝过洋墨水的傅盛口音还是挺重的,甚至还夹杂着点来自他家乡景德镇的方言味道。但考虑到他在此前只用了60来天进行的突击恶补,能到这个水平堪称“奇迹”。  根据猎豹员工的透露,造访硅谷之前,傅盛几乎天天都在办公室练习口语,时不时还给身边人用英语打招呼。短短两个月时间里,他往往是一有空就恶补口语和猛记单词,甚至开会也要尝试用英语来进行。在那次演讲中,傅盛用“疯狂的梦想,把不可能变成可能”来诠释着自己内心的源动力。  刘强东和傅盛的英语故事告诉我们,“凡事怕就怕一个认真”。贵为CEO的大佬们也许事务缠身,但正如他们创业时把24小时掰开当48小时用一样,抽出时间来攻克英语难关其实不是什么问题。在率领联想收购IBM后,杨元庆为了国际化自己而启动了每日一小时的英语恶补计划,甚至直接搬到北卡居住。短短一年时间,他就化身成为了一个称职的跨国公司老总。  世上无难事,只怕有心人。谷歌中国四元老之一的郭去疾,从小学的是日语,后来他为了升学在三个月内就将英语轻松拿下。对于英语这个国际性的沟通语言来说,能拼敢秀就是“赢的真谛”。  “英语不过只是门工具”,这是很多人对于英语不以为然的看法,也是很多人对于自己不去学英语的开脱。可工具也可以是武器啊,殊不知同为工具的镰刀和锤子正是最强的装备组合。而英语说好了,同样也可以成为大佬们趁手的好武器。  比如,马云正是凭借英语这把武器才让自己从偏科少年变成了人民教师,并在90时代就接触到了神奇的互联网,后来还先后与杨致远、孙正义等人相识,进而一步步让蜗居在湖畔家园的“小作坊”变成了如今的阿里巴巴。可以说,马云是凭借自己出色的英语水平才有机会和互联网结缘。  在阿里巴巴上市当天,马云使用纯熟的英语来接受了媒体记者的采访,不但谈吐有深度内涵,还不时来点小幽默。他今年初在达沃斯论坛上的近一个小时访谈,也是全程沟通无障碍。在成就大业之后,英语再次为马云增添了助力,他无障碍的英语沟通能力使得西方社会可以最直观的了解到“神秘的东方阿里巴巴”。  除了科班出身马云事业受助于英语,海归派们成功的秘诀也离不开国际范儿。贵为MIT博士的张朝阳,英文实力能力肯定没得说。你想想看,麻省理工那是出科学家的地方,如果沟通困难怎么可能混得下去。回国创业后,他也正是揣着自己亲自书写的英文商业计划书,单枪匹马闯美国去拉风险投资。在此期间,他挥斥方遒的风采还为搜狐赚得了未来的COO——古永锵。这真是“张郎妙书定搜狐,拿下投资又得人”。  有正面例子,也得有反面教材。人称Pony的马化腾,其实英语水平是不行滴,特别口语是相当欠奉。对比张朝阳当年单枪匹马拿下投资,腾讯早期的融资难就是因为性格内敛的马化腾英语水平有限,导致与美国那边VC的沟通不是很顺利。无独有偶,他的老对头周鸿祎也曾吃过英语的大亏。在3721被雅虎收购后,周鸿祎就因为蹩脚又坑爹的英语和美国高层沟通相当不畅。他甚至有次误把脏话当招呼用语,让原本就存在的冲突进一步恶化,导致双方最后彻底谈崩。  众所周知,计算机的各种语言往往是基于英语,而互联网里绝大多数的信息也都是英语,最重要的是行业内国际沟通也是通过英语来进行。所以英语这个工具是必需要掌握的,用得好则可以助大佬们安定天下,反之则会凭添烦恼。  说了这么多,英语到底有多重要?对于这个仁者见仁智者见智的问题,小内给出的答案是,在互联网这个高度全球化的行业,英语是大佬们征服世界的必备武器。本文链接:

移动互联网是我们生活中各个行业的绝对搅局者,在相继搅局本地化服务、出行等领域后便以雷霆之势卷入房地产、汽车等领域。很多人在做竞品分析的时候,都是直接把竞品列上去,然后就开始分析了。这其实违背了一个很重要的设计思考原则:做一件事情首先要明白为什么要做,做的目的是什么,然后是你打算怎样去做,俗话说知己知彼方可百战不殆。本人最近入职一家互联网房产类公司,尽快的熟悉一个陌生的行业应该是首要应该做的事情,借写竞品分析来帮助自己梳理行业现状以及整理自己思路,本文将从市场状况、需求分析、竞品分析、商业模式分析来进行,只分析App不涉及PC端。因为对房产领域还不够熟知如有写错之处欢迎指出。房产领域低频高价格,本应该是一个很难被互联网撼动的顽固之地,从14年开始也渐渐被攻破,在产品人眼里看来这个满是痛点的领域正在悄然改变着格局与战略。房产租赁与买卖在以前主要依靠线下门店负责一定区域范围楼盘收取佣金的方式进行,互联网兴起房产垂直网站出现,一般作为信息展示发布平台,从中收取端口费,因为多数系统会默认新发布的房源靠前显示,这也给未来的互联网中介的数据造假埋下伏笔:传统中介公司之间的竞争非常恶劣,为了吸引买房人活着租客,编辑明显低于市场价格的房源信息,诱导客户打电话,就是中介行业的潜规则。求“真”成为用户迫切的需求,大趋势下行业的先驱者搜房网不得不被迫转型交易平台,链家更是与深圳中联地产、四川伊诚地产、上海德祐合并,线上线下联动打造链家网品牌打出100%真房源的口号。随后爱屋吉屋这条“鲶鱼”游入,打破传统房产中介格局,先使用“佣金减半”迅速稳定上海租房市场,随后进入二手房买卖市场“佣金只收一个点”也是火极一时,短短1年多的时间迅速成长为行业独角兽。房产领域随着互联网的进入好不热闹!根据15年艾媒咨询数据分析,用户使用互联网房产中介主要是可以更多更直观的了解房源。近六成用户选择了租房服务。艾媒咨询分析师认为,部分网上交易平台因为只收成交价的0.5%作为中介费,与传统房产中介1.5%~3%佣金相比,优势明显,有很多人愿意在网上进行租房服务。在用户满意度方面,有39%的用户表示“比较满意”,47%的用户表示“一般”,“互联网”+房产的产品应该进一步通过互联网增加产品的竞争力,增强用户体验,吸引更多用户使用“互联网”+房产的相关产品。本文我们也将对搜房网房天下(以下简称房天下)、链家、爱屋吉屋三家app产品进行分析。-使用机型:iPhone 6-体验时间:2016年4月17日-房天下版本:8.2.1(最新)-链家版本:6.12.2(最新)-爱屋吉屋版本:4.2(最新)从各自的版本迭代来看不难看出产品的出现先后顺序。传统中介痛点:房源不充足,经常要靠天吃饭;提供价格不具有公信力;长时间的形象印象,可谓是声名狼藉;房源服务覆盖范围有限,不能人员利用率最大化。传统中介下顾客痛点:房源真实性看房费心费力担心中介要价高自己吃亏互联网中介痛点解决方案房源信息互联网化,更充足利用大数据统计房价数据,一目了然辐射范围广,人员利用率最大化互联网中介下顾客痛点解决方案:房源真实性有保障在线房屋真是图片、视频,先筛选在看房互联网品牌化更值得信赖从用户体验五要素来进行竞品分析产品定位于产品优势对比功能对比(仅对比app,集团下业务不计入其中)App结构对比房天下:采用首页、看房、我的、更多,四个底部Tab,结构上简单,上手即用。链家:同样采用底部导航,分为首页、信息、我,结构更加简单,去繁琐,将看房信息已消息提示展示,设置和个人信息放置在一个层级内。爱屋吉屋:与其他产品不同,爱屋吉屋采用了地图找房作为其首页,使用一个浮框交互切换业务,不同业务拥有不同的底部tab房天下:使用红色作为app主体颜色,在首页展示所开展业务点击进入。链家:使用绿色作为app主体颜色,与房天下相同首页展示所开展业务,整体设计更加简约。爱屋吉屋:app内颜色较多,不同业务线使用不同颜色,主体颜色为橙色,使用交互浮窗展示业务本文并不能算是竞品分析毕竟没有基准产品,属于一个房产产品浅谈吧,,并未更深层次的挖掘,房产app与内容、社交类产品不同更多的是在服务中体现其产品价值,在产品结构上除了爱屋吉屋外包含安居客、链家、搜房网、房多多等等差异性并不大,房源是否真实、房源是否充足、服务是否周到、是否有欺诈消费者的问题,这些才是考量的标准。本文作者微信公众号:最产品(Zui_PM)本文链接:

为什么许多企业觉得2016年的经济环境比2008年金融风暴时更艰难?即使是刚需产品,包括宝洁的洗发水都受到挑战,各行各业都没有很强劲地增长动力。是消费者没有需求,还是没有欲望呢?但消费者2015年在海外的消费规模达到1万亿,这说明,不是消费者没有需求,而是绝大多数中国的企业同质化严重,缺乏创新,没有办法去激发起用户的欲望,所以都在打促销战和价格战,反向导致利润摊薄,无法投入更多的资本,也无法进行品牌的打造,所以我觉得,未来中国转型升级的3条路径是:1.如何找到差异化的品牌价值;2.找到时间窗口,饱和攻击;3.在消费者心智中占据独特的心智优势。要么开创品类,要么开创个性。在中国,成功的企业为什么能成功?像滴滴、百度、喜之郎等都是行业和品类的开创者,形成品类的垄断地位。如果你开创不了品类,那么可以想想开创什么样的特性。比如网站、电商已经很多,唯品会专门做特卖,王老吉预防上火,神州是更安全的专车,这个世界永远可以是“和而不同”,所以要开创新品类,或者在有领导品牌的情况下,找到自己的山头,开创属于自己的特性。但创新和差异化是一时的,技术的领先和商业模式的优势不是根本的壁垒,只为你开创了3~12个月的时间窗口,如何抓住这个时间窗口饱和攻击,把你的定位像钉子一样牢牢打入消费者心智心中,建立心智的优势才是护城河。当年喜之郎开创了果冻,经过三个月打入消费者心中,让喜之郎等于果冻,那么,就算今天能造出比喜之郎更好吃、便宜的果冻,在消费者心智的货架上只有喜之郎一个果冻。未来10年,上海乃至中国,消费升级的浪潮会让低价的竞争不再可行,以主流用户的需求为中心的创新时代已经到来,以争夺用户心智为中心的品牌时代即将到来,没有创新和品牌的企业将被淘汰,未来品牌聚集度会越来越高,会涌现出更多千亿级品牌。因此要找到差异化的品牌价值,在消费者心智的窗口期中,把差异化最快打入消费者的心智当中,从低端同质化转向高端差异化,从产品价格战转向价值战。飞贷就是企业转型中很好的案例,它从小袋款公司转变思路做手机贷款APP,是全国首家手机贷款APP,只要下载飞贷,上传身份证,输入一些有关的数据后,3分钟秒借30万。它做了一个广告,手机APP贷款找飞贷,把后来的竞争对手封杀在消费者心智当中,而这个广告以电梯海报为主,今年8月份,飞贷关了很多店,但业务量跟去年相比增长了30倍,半年用户数突破了300万,5个月授信总额超过100亿。它几乎在一年之中实现了自己的逆转,成为了第四大金融平台企业。技术的领先和商业模式创新是一种壁垒,但是这些壁垒只能创造一个3~12个月的时间窗口。比如瓜子二手车,不是率先开创了这个模式,开创的是人人车,但它在把整个的软件准备好之后,发起总攻,App下载在几周之内就上升到生活服务的前20。它在消费者心智当中创建了个人买家卖给个人买家的印象,人人车追赶的过程中就碰到了巨大的压力。也就是说,瓜子二手车抓住了时间窗口,今年瓜子二手车在全国销量遥遥领先,这就是心智的价值最后转化为了心智的优势,并转成市场的优势。因为消费者的心智非常懒,经常先入为主,如果不采取抓住时间窗口采取饱和攻击,没有迅速在消费者形成当中,让产品等于某个品类特性的认知,当竞争对手发力的时候,只有陷入巨大的缠斗,或者被竞争对手压制。在对越自卫反击战中,在打两个山头的时候,中方的指挥员讲的是,要把这两个山头占了。这就是时间窗口,在时间窗口中,要不惜代价占领山头你站在山头别人就是仰视你,你不高兴还可以推点石头下山。拿饿了么来说,去年美团已经估值70亿美金,饿了么只有7亿美金,饿了么原来主要的市场是校园,美团、百度冲进去后,打了平手,后来转向白领市场,但当时美团、百度客户端众多,饿了么却很少有人知道。即便这样也不用担心,因为竞争对手的强势也是他的弱势。比如可口可乐强势的地方是百年传承,那么百事可乐就可以是新一代的选择。滴滴专车和神州也是如此,滴滴主要是共享模式,可以做到5分钟就到,神州就可以主打专业司机和安全。美团、百度虽然拥有更多APP下载量,但团购不等于外卖,百度更不等于外卖。所以饿了么发生了一次奇袭,这就是在时间窗口中饱和攻击形成的优势。第一轮广告投放后:饿了么白领交易额由700万增至1500万,增长114%,第二轮投放后,由1500万增至3400万,增长127%。投放第二波新用户增长比例为81%。2015年7月,饿了么在白领外卖市场夺得第一,2016年初,日交易额突破1亿元,估值从7亿美元升至45亿美元。孙子兵法讲究“道天地降法”,天就是时间窗口,地是渠道,将是团队,法是运营和管理,为什么道排第一位呢?得到多助失道寡助,道是人心,得人心者得天下。解放军能够在解放战争中迅速赢得胜利,最重要的就是掌握了人心,也就是中国4亿农民,打土豪,分田地。所以,一个创业企业的核心是赢得用户的心,要思考在消费者心中种下哪个词,确定这个词之后,所有的战略资源要围绕着这个词展开,你可能有15种创新的方向,要研究哪个是有助于强化消费者心智的词?然后统和资源,任何跟不能强化这个词的事情都不用做。神州租车就是一个例子,他们当时的宣传预算有限,因此我建议他们集中火力放在目标消费者主要的生活空间,公寓楼、写字楼、机场,几乎在半年当中,神州就远超竞争对手,2016年,神州租车市值170亿元,是第二大租车公司的3.6倍,为中国汽车租赁第一股。最后我要强调的就是引爆主流人群非常重要。星巴克在最早的时候在中国到处开店,但一直不温不火,后来收缩在只在一线城市开店,集聚能量,7年之后,星巴克第一家在二线城市的店在厦门开业,现场排队300米,厦门人觉得星巴克终于来到厦门了,这也就是说,引爆主流人群,才能掌握了社会的主流意识和话语权。本文链接:

在“流量为王”的时代,流量在某种意义上,就意味着金钱。  一条依附在流量上的色流产业链条暗流涌动,他们依靠广告、色情、赌博等内容,来截获流量——用吸睛利器来吸金。  他们将自己称为“色流”。  多位资深反垃圾人士称,中国从事这条产业链的人,大概有40万。  他们对平台的蚕食能力极强,曾导致多个平台被垃圾淹没,而退下历史舞台。  色流群体如蚂蚁一般,跟随着流量蜜罐迁移,经历多个时代的轮回变迁,并分食百亿级别市场……  01技术革命  从互联网诞生的那一天起,恐怕色流群体就随后降生。但你想象不到,这个群体有多大。  2008年之前,色流群体只是散兵游勇。  彼时,流量尚未形成大规模汇聚,因为没有大鱼群,色流只能随意抛洒诱饵,坐等上钩。  几乎所有的色流从业者,都将2008年,视为关键性的一年。  2008年,人人网、开心网等社交网络正值爆红,人们迷上一个叫“偷菜”的游戏,甚至定上闹钟,只为深夜爬起去收割一棵虚拟白菜。  流量形成了第一次爆发式的聚合,色流产业终于有冲杀大鱼群的机会。  陈熙是一位色流行业的老兵,经历了多个流量时代,并一路摸爬滚打至今。当时还是大学生的他,就揪住了时代的尾巴。  陈熙发现,人人网上的热门帖,访问量极为惊人。  “这些流量给黄网导流,会怎样?”他一个人,一台电脑,“复制”、“粘贴”,一天发几百条,收益够他一个月的生活费。  其中一个色流账号  “我开始写一些简单的脚本,进行批量注册账号、发布信息”,陈熙称,当时产业链中,流行起纯中文的编程语言“易语言”,大家用这个软件写小脚本,实现了内容垃圾产业链的第一次技术革命。  此后,人工开始渐渐被机器和软件取代,广告、色情、赌博等信息规模化出现,这条零碎的产业链,开始集结成河。  陈熙靠着自己精湛的技术,一度成为色流主力军。  他批量注册7万个账号,每天疯狂地加好友,去每个人的日志下留言,引起他们注意。  部分账号名单  “我有一个独门技巧”,陈熙称,账号注册为某个学校的学生后,就只加这个学校的好友,“让账号显得真实可信”。  因此,他给黄网带来了巨大的流量,利润分成也很高,六四分,陈熙拿6,网站拿4。  他一个月能挣18万。  技术性革命后,诸多流量阵地被侵略。  “感觉突然从天而降,一夜之间,整个网络都陷进去了”,当时人人网反垃圾的负责人秦源对一本财经称。  “2008年之前,反垃圾比较简单,此前只要盯住三要素:账号、IP、关键词去重,基本无虞”,网易云安全(易盾)的CTO朱浩齐称。  实际上,朱浩齐确实有太多战斗经验,从网易新闻到网易云音乐,“跟帖文化”一直贯穿其中,“这场仗,一打就是十几年”。  而这场战役,有不得不战的理由。  内容垃圾肆虐,导致产品被淹没的案例,实在不在少数,人人网的谢幕,微博的冷却,背后恐怕都有这层因素。  直至今日,我们在追思,“我们为何抛弃人人网”之时,其垃圾内容的肆虐,依然是我们逃离的一个原因。  肆虐到什么程度?据秦源透露:“人人网的历史上,一度真实用户每日只发几万条日志,而垃圾内容者,一天能发数千万条。”  “互联网世界是自由的,但是没有基本的规则,互联网就会逆向选择,被贪念、欲望、网络暴力所淹没”,朱浩齐不得不承认,放任,就会导致人性恶的肆虐。  2008年之后,防守方战略升级,开始用机器审核,配合风控策略,才能对付庞大的地下军团。  秦源通过图计算的方式,追根溯源,发现了背后浩如烟海的群体——所有的账号,就如星星一样,往下漏,是同一个人,再往下,就串成一个球。  这就是陈熙漫天星辰般的账号体系。  “关键词去重时代结束,我们进入了模型规则时代”,朱浩齐称,当时他们启用全新的风控规则,比如,同一个账号或同一个IP,1分钟内跟帖不得超过多少条,一旦超过就可能封号一段时间等。  “当时的规则和维度,多达几百条”,朱浩齐称,核心逻辑就是在判断,对方到底是一个正常用户,还是批量的软件操作。  而色流产业链的人,也开始变种“文本”,通过字母、谐音、镶嵌等多个方式,将信息藏匿期间。  “针对同一个词,我们积攒了数百万个变种样本”,朱浩齐称,也会通过一些模糊匹配,才能挡住漏网之鱼。  也就到此时,攻防双方第一次严峻地正面交锋,但他们没有料到,这场战争,一战就是十年。  02产业革命  “此前,大家都是散兵游勇,大家开始通过QQ群、流量联盟进行产业化”,罗凌峰称。  在百度贴吧的色流历史上,罗凌峰是一位极为重要的人物,外号“色情哥”。  “这个产业中,分为黑白两道”,罗凌峰称,一些大的广告客户,会通过广告联盟,光明正大地找到他们。  而更为隐蔽的黄赌毒客户,则会通过QQ群集结。  中国互联网违法和不良信息举报中心公布的数据显示,其中淫秽色情类有害信息占据了67.2%。  “我们也会给网络赌场啊,龙泉宝刀啊什么的导流,但色情还是占据绝大部分,转化率最高”,罗凌峰称,他们给自己一个高大上的名词,叫“色流”。  “产业化之后,这个群体的人数规模,扩充了十来倍,保守估计当时产业链中有十来万人”,罗凌峰称,大家盘踞在各大“流量蜜罐”中,按点击收费、或按照付费金额提成。  如罗凌峰这样的单兵作战者,月收入十万;一个几人组成的工作室,月收入得几十万。  他们主要给两条产业导流,最主要是黄网或贩卖黄色视频的QQ。  另一部分流量,则导给了卖淫网络。  君丽是圈内比较知名的“妈咪”,她下端,对接北京各大高校的资源,上端,是各大色流发布平台。  “他们将小姐的信息包装好,发布在各个渠道上,成交一个,就结算金额”,君丽称,色流的提点极高,一般一单交易一两千,分为色流平台一半,妈咪再抽走剩下的一半,到小姐手中的,只有两三百。  朱浩齐发现,这个群体,集群效应开始变得明显,“我们甚至发现一个村都在做,村里还将其当成了支柱产业”。  而另一方面,他们虽然集群,却并不团结,没有“延续”性。  朱浩齐观察一个平台上,可能同时有几百波人在发垃圾信息,有些人可能会突然消失,转战其他平台,另一波人又会突然出现,绵延不绝。  “但新出现的人,一开始技术很难,四处乱撞,和我们多次较量后,才会慢慢技术提升”,朱浩齐称。  “哪有什么技术连贯性?”罗凌峰在入行之前,花了不少钱去网上买教程,买发帖软件,“全特么骗人的”。  后来他也想通了:如果他们真能靠这些技术赚钱,他还往外卖,这不是傻吗?  但不可忽视的是,因为产业链变得利润更丰厚,一些颇懂技术的精英进入——罗凌峰就一个个坑踩过来,最终成为百度贴吧历史上的“暗黑破坏神”。  罗凌峰选择百度贴吧作为阵地,有一定的原因。  贴吧有分群效应,相同的人会聚集起来,比如说“李毅吧”中,“很多屌丝群体,在里面发色情信息,转化率极高”。  另外,还有很多名字隐晦的贴吧,其实也是带色贴吧,比如“**家法吧”,“其实是一个SM人群的聚合地”。  正因为极容易找到“精准客户”,百度贴吧被色流群体盯上。  罗凌峰最开始通过聊天室和QQ群接活,刚一入行的时候,被虐得很惨。“一发就删,一发就删,我都搞不明白,他们怎么知道是黄网广告的”。  经过一周的摸索,他终于知道,表面风平浪静的体系中,背后是纷繁复杂的规则,黑暗中,有一双监控的眼睛。  摸清了规律之后,罗凌峰开始绝地反击。  2014年初,罗凌峰发现了iOS一个巨大的漏洞,在APP上点一个链接,从A网页跳转到B网页的时候,cookies(网站为了辨别用户身份,而储存在本地设备上的数据,包括用户名和密码)也会跟着跳转。  罗凌峰就是根据这个漏洞,截获了几十万个账号和密码,用于百度贴吧上发色情内容。  也正是因为这点,罗凌峰成为色流史上最难对付的对手——他手握取之不尽用之不竭的海量账号,而且几乎是零成本。  此消息得到了当时百度反垃圾负责人的证实:“罗凌峰太强大了,我几乎所有周末,都被他搅黄,我得实时监控他,才避免贴吧被他席卷”。  有了账号之后,他自己还开发了一个发帖神器。  “可以自动导入马甲,自动发帖,自动顶帖等等”,罗凌峰开始不断迭代自己的网址呈现方式,最开始是网址,然后是文本变种,最后将网址镶嵌到图片中。  此时,朱浩齐也发现,色流行业一个趋势开始出现,文本垃圾开始变成“图片垃圾”,且更具隐蔽性。  图片垃圾的出现,一度让反垃圾工作变得寸步难行——辨别文字简单得多,但图片包含的要素太多。  直到人工智能的运用,才让防守方的扭转劣势。  “我们进行机器喂养,给他们看大量的图片”,朱浩齐称,这个喂养的过程极为艰辛,比如,为了告诉机器什么是“色情”,需要给它看成千上万的色情图片。  但怕机器会误伤一些“妈妈晒光屁股娃”的图片,他们再给机器看各种宝宝的照片,再告诉它,这不是色情。  朱浩齐将其称为“正负样本”的喂养。  双方达到某种程度的势均力敌之后,一个新的流量时代再次到来。  03猫鼠游戏  从论坛到微博,从人人网到微信,每次流量迁移的背后,都是累累白骨。  每一个被抛弃者,都在孤峰绝壁之上,成为悲情英雄——但流量的列车,就是如此残酷无情,弃子如敝履,毫无眷念。  但色流群体却从未被时代抛弃,他们对流量的迁徙,极度敏感——一旦流量蜜罐不再甜蜜,他们就去寻找下一个。  微信当之无愧成为新时代的流量霸主。  据腾讯公布的2016年数据,微信的日活数据已经达到了8.89亿。  而随着流量蜜罐而迁徙的色流大军们,开始出现两个分支——一部分进军微信,一部分入侵视频。  微信和其他流量平台不同的是,这是一个闭合圈层,每个人的好友不可超过5千人,群不可超过500人,完全是一个“去中心化”的流量平台。  “有壁垒,零碎化”,色流老兵Asa对一本财经透露,要打破这个壁垒,将零碎化的流量聚集起来,就需要一些新的方式。  第一个就是群控的出现。  “万能的朋友圈,求两吨iPhone5c”,在Asa的朋友圈中,常能看到这样的信息,iPhone5c是他们最喜欢用的群控工具,成吨购买。  手机安装微信后,一般都是一个美女头像,启动摇一摇,加附近的人,或者批量搜索手机号加好友——只要通过了好友,他们就打破了壁垒,杀入了对方的朋友圈中。  最可怕的是,这些账号开始使用自动聊天软件,可以同时和所有微信好友聊天,类似“小冰”,最终目的就是销售商品或骗红包。  “我们也有人工智能”,Asa说,他们完全将人力解放——这恐怕要成为色流产业的第二次技术革命。  自动聊天系统  这些假账号,还会利用朋友圈卖各种产品——黄色视频、减肥食品、老中医等等。  而另一支大军,则涌入了视频直播产业链中。  以前的图片垃圾时代,开始慢慢过渡到视频时代。陈熙也随着大军,参与视频争夺战。  陈熙将一些色情短视频,剪辑成10秒小视频,上面附上文字“想看完整版,请加某某微信号”,然后像撒网一样,洒满各大视频平台。  而他的下游,对接了数百个微信号。  一旦有鱼儿上钩,加了微信,会让对方发个“5块”“10块”的红包,再发他几十个完整版视频。  陈熙靠着给这些微信号导色流,月入20多万。  陈熙称,色流群体再次壮大,专注微信端的,保守估计有20万人,而视频和其他平台的色流大军,也有近20万人。  “2013年底,秒拍从一上线开始,就被色流群体盯上”,一下科技的副总裁陈太锋称,他们每天封上千个垃圾账号,特别是在春节、国庆等节假日、或者凌晨深夜,“我们越薄弱的时候,他们越活跃”。  “对于视频的检测,比图片检测的成本要高很多”,网易云安全(易盾)CTO朱浩齐称,视频时代的兴起,对反垃圾而言,是一个巨大挑战。  现在对视频的检测,只要是截图分析,比如一个10分钟的视频,每6秒截图一次,就是100张图,相当于审核成本高了100倍。  而视频产生的图片数量太大,极为容易误伤,因此,几乎所有的视频平台,都是通过机器加人工的方式审核。  “你很难想象,现在在一直播和秒拍中,审核的人工成本,在公司开支的比例中,占到了前三位”,陈太锋称,他们在西安有一个700多人的审核团队,7*24小时三班轮岗,一个人面前8个直播间同时开,每15秒切换一次,来监控所有的直播。  “任何一个UGC(用户生产内容)平台,必将遭遇内容安全之战,而其中的开支,都不会少”,陈太锋称,这个产业链,和所衍生的市场,都很巨大。  “中国从事这条产业链的人,保守估算,大概有40万”,秦源称。  Asa估算,这个地下产业链,每年将产生数百亿的利润流动,包括黄网、黄视频、卖淫的导流,再加上用色骗的钱。  然而,这个产业却从未被连根拔起过。  陈太锋也有诸多无奈,有时候他们发现几十帮团伙,都在给同一个微信号导流,但却拿这个微信号没有办法。  某种意义上,这场战争是不公平的。  追根溯源很容易,但却很少有人因为贩卖黄色内容而被定罪,这也导致他们的肆无忌惮。  朱浩齐将其称为一场猫鼠游戏,好在技术在不断提升,每次在色流爆发之后,就有新的技术出现,强力压制。  “目前人工智能的运用,就是最好的反击利器”,朱浩齐称。  流量聚合无常,游离无序,在流量瞬息万变的时代列车上,色流只是不速之客。  “有时候,你成为时代的追逐者,结局很凄凉,而我们这些搭便车的,却笑到最后”,陈熙称,他们利用人性弱点挣钱,这才是永不败的刚需——这大概也是最讽刺的部分。  “互联网是个自由的世界,却不是绝对的自由,需要用技术和制度,去约束人性和欲望”,朱浩齐称,这是一场无尽之战,从不休战,也永难言和……  (应受访者要求,文中部分人名为化名)本文链接:

这篇算得上是干货吗?我不知道,站在不同高度的人看到的风景是不一样的,我只是在我这个段位上总结了一些经验教训,得出一些我的方法论。真理是螺旋发展的,或许过一段时间看我自己就会觉得些很幼稚。但至少我会期待那时候的我,和感谢现在的自己。(我就是这么会自选其说,嘻嘻嘻)既然我写的是运营招数,按理来说首先要下定义,但我真的不知道。“运营”是个动词还是名词,TA是个岗位还是工作职能?我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求,有人说运营就是零售,有人会试图区分运营、营销和策划。我觉得这都是片面的,我认可的是运营就是经营,但这同样是个很大的词,而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。不过大家的感知里都会有类似的部分,运营太大了,运营又太细了,运营什么都会,但运营又什么都不会。运营会什么,想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度、看数据,设计师资源不够自己上,前端资源不够自己切页面。但按让专业的人做专业的事来说,运营又什么都不会,只会提需求,提需求,提需求。所以运营是最直接接触和把控业务的人,运营做得好,你可以甚至当CEO,运营做不好,当一颗螺丝钉,你也会最先被踢掉。阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商,电商就得靠运营,用心用脑研究出来的。那什么样的人适合做运营?在我这个段位,我还不知道。但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的,足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。想象一下,运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。都说阿里运营很牛,我曾跟同事戏言:“在阿里做运营算什么,我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇,也被老板洗脑,觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉,觉得在创业公司学得多做得多会得多。因为我在用户运营部,所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作,不懂就没有发言权,所以容我只讲讲我做过的那些事。嘚瑟的说,我牵头做过几个项目,经历从无到有再到优化的整个过程,我不是单一负责一个版块,不是日复一日重复性的工作,而是负责整个频道,从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化,我有充分的主动权。概括地说,我最开始我负责策划日常的腰封活动,后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道,到最后我做的是场景的内容策划。主管常笑称我们是整个业务部的脑子,只有我们想好了做什么,怎么做,形成了方案规划,才能将需求准确的提到具体部门,大家分工协作,项目才能动工。拿一个活动来说,简单说下流程,第一步:老板首先会跟你敲定KPI,包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等第二步:拿到KPI首先做的就是策划方案想文案第三步:如果有新的页面和产品需求,就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源第四步:同步定好招商的规则和目标给到行业同学第五步:通常活动的owner也作为项目经理的角色,接下来就是跟进度—审质量—反馈,直到完成最后验收。第六步:活动上线后,需要实时关注各项数据指标,流量、转化、销量,对应到相应环节做优化,如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等。第七步:活动结束后,保证恢复常态运营,接下来就是根据数据做复盘分析,提炼优缺点,为下一次活动赞经验。而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营,除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外,更重要的是每日的数据分析,从各项指标的变化去分析问题,得出优化方案,进行第二版、第三版等有规划的优化改进。总结来说,我的工作内容包含这几块:作为文案小公举,要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼,要走得了大气促销风,偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型:一是营销方向的Banner、Push、短信文案,重在吸引用户点击;二是偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对内容包装和推广提高转化;三是规则说明型内容,活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白;四是场景相关的软文,用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户需求。活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规则,不然就会有人问上资源位的标准是什么,为什么他能上我不行。这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。由于我主要负责独立频道,工作内容则更偏向产品运营,十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单,重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报,分析一整个阶段内的趋势变化。数据分析真的非常重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在撕逼扯皮,哦,不,辩论探讨中。作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实现最终效果。作为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,我涉猎的方面稍微广一些,细分来看,其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。前面说到数据分析的重要性,其实刚进公司时,我连PV、UV是什么都不知道,但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标:流量(PV、UV)、转化、留存、复购看下面这种不算复杂的图,好歹我也是学过管理信息系统,用流程图的形式理了理指标之间的作用关系,影响因素和对应的责任部门。(大概思路,不绝对,或许也不正确)市场或者渠道部门负责引流,引流过程中的用户定位和引流手段会影响到流量的质量,以一定的成本引入质量越高数量越大的流量是市场和渠道部门的工作重点。流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化,各个入口的PV、UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化,通常用转化率或者是流失率来描述,流量呈倒三角逐步流失。影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容,导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。而这里的内容是笼统地称呼,包括入口的点击文案、图片,详情页的文案描述、图片质量,这些都是对应的运营需要把控的。下一步是购买转化,主要影响因素为选品本身质量和营销包装,购买转化还要细分为下单、支付步骤,根据流失率查看哪一环节有待优化,找出影响因素对应到运营同学。影响用户复购的因素就更多了,营销策略运用是否得当,产品上是否有对应功能引导,以及商品本身是否足够打动用户再次购买。另外一个关键指标是留存,新用户进来后有多少能留下来成为老用户,老用户又能活跃多久。流量本身的质量、整个APP的定位和设计,每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素,包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况,而一个APP只有做好留存,才能稳步长久运营起来。总结来说,就是流量进入到客户端后就会有分流,我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况,包括用户下单、付款的购买转化。另外两个重要指标是复购和留存,这两项是综合指标,涉及到的因素复杂多样,但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。高效的运营要有条理,把零散琐碎的工作串起一条逻辑线,正好整理了下自己思考问题的条理架构。举个例子,某次活动中,我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍,那么影响订单的因素就是流量和转化,该活动的引流进来的量级其实已经是定的,所以一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量,例如自媒体平台、卖家传播等。另外的工作的核心就是提高转化,点击转化和购买转化。所以我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考,我能做什么。首先如何让更多的用户进到频道内,这里能有什么功能引导,另外根据以往订单数据,商品品类、数量如何规划,采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。在这些策略都明确后就整合成了一套方案,当然还会涉及过预算控成本。涉及工作就不说太具体了,差不多这个意思。活动结束后我超额完成了KPI,通过数据分析,复盘时总结了活动成功的关键因素,下次活动继续沿用,也发现了存在的问题,下次改进。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候,多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考,30%在执行。但是也不能跟我一样太纠结了,哈哈。阿里系的公司传承了阿里的文化,我也有幸真切感受了一把,阿里文化里有不少的经典词汇,要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。阿里文化是狼性十足的文化,有些部分是我初出社会还不能接受消化的,但以下这些却是我最实在真切的感悟。我属于思考型人格吧,做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动,但在这个“唯快不破”的文化里,我很受煎熬,但也自然有成长,做事情是要先思考,但不要纠结在选择,如果实在想不清楚也不用纠结,先去做,试试看,或许就有思路了。“你做的可是产品运营,运营的是啥?是整个APP呢,你要站在CEO的高度想问题”这是主管跟我说的玩笑话,哈哈哈。虽然我是小兵,没有太高的高度和足够的格局,但是我看的多,确实是这样,站得越高,想得越多,能考虑到的就越全面,埋头只做自己的事常常会迷失方向,不知对错。就像开车时,教练说眼睛看着最远的地方。每个人其实都会有很多有趣的想法,但是真正实现就会遇到很多困难,或者很多人干脆不去做。刚入职的时候,我觉得转手绘特别美,想做一个专题,当时被嘲笑品位低,就没有做,后来某一个同学做了这个,效果惊人,这就变成了一个最大的类目。所以呢,你想到了没有做到就不是你的!很多同学会跟我一样,从小是乖乖女好学生,其实受挫能力很差,但在互联网或者说整个社会,受挫撕逼各种正常。在这里我撕过开发,怼过产品,跟运营更是争论了不少次,还顶撞过老板呢,战绩累累,哈哈哈!当然也没用的哭过好多次,每次争论后自己是最不好受的,因为总是想太多,后来心态慢慢放平,都是为了工作,只是因为工作,角度不同而已。所以心要大,皮要糙,话要好好讲。这一篇,我写了大概5000多字吧,是对自己半年多的review,不写完我都不知道自己能扯这么多。按照惯例,我还是要来矫情几句,哈哈哈,毕竟走的是文艺风。半年多,我的第一份正式工作,996的正常工作时长,常常加班到十一二点,小伙伴一个个离开,鬼知道我是怎么坚持过来的,但是我坚持下来了。但是现在,我离开了,是好是坏,谁知道呢!但总能够不能停吧,我又重新站在了十字路口,总得向前。“当你最不舒服的时候就是成长的时候”,恩!本文个人原创,观点或许有些浅薄,纯属个人感悟,也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。在这里我最要感谢的人是我的主管,没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。最后的最后,我想说我还在找工作,有好的工作可以介绍给我呀,随手转发正能量!哈哈哈本文链接:

分类:职场

时间:2016-07-03 15:10:09